Hvordan opretter jeg min adgangskode til min Mediq konto?
1. Åbn brevet i e-Boks
Find brevet fra Mediq i din e-Boks og åben det.
Se eksemplet herunder:
2. Klik på linket uden for adgangskode
I dit e-Boks brev, er der et link, hvor der står "Klik her for at oprette din adgangskode". Du skal klikke på dette link.
3. Indtast dit brugernavn
En side åbner, hvor du bliver bedt om at indtaste dit brugernavn. Dit brugernavn kan du finde i velkomstbrevet du har modtaget i e-Boks.
Klik derefter på Send.
4. Vælg din nye adgangskode
Du bliver guidet videre til en side, hvor du kan indtaste den adgangskode, du ønsker. Indtast adgangskoden to gange for at bekræfte. Adgangskoden skal min. indeholde 8 tegn bestående af store og små bogstaver samt tal og tegn.
5. Bekræft og fortsæt
Klik på Nulstil adgangskode. Du bliver nu ført videre til Mediqs webshop, hvor du kan bestille de produkter, du har brug for.
Husk din adgangskode til fremtidige login.
Du kan i denne video se skridt for skridt, hvordan du opretter en adgangskode til din Mediq konto:
Hvis videoen ikke vises nedenfor, kan du prøve at genindlæse siden ved at klikke på den runde pil ⟳ øverst i din internetbrowser.
Hvad gør jeg, hvis linket til oprettelse af adgangskode er udløbet?
Af sikkerhedsmæssige årsager virker linket til oprettelse af adgangskode kun i 48 timer. Er linket udløbet, har du mulighed for at få tilsendt et nyt e-Boks brev, så du kan oprette din adgangskode og få adgang til din konto hos Mediq.
Hvis du ikke når at oprette din adgangskode inden for denne frist, skal du gøre følgende:
1. Klik på det udløbet link i dit e-Boks-brev (der hvor der står "Klik here for at oprette din adgangskode"
2. Du vil blive ført videre til en side, hvor du får besked om, at linket er udløbet, men du kan tilsendt et nyt brev i e-Boks. For at gøre dette skal du klikke på knapper "Nulstil adgangskode".
Herefter sender vi automatisk et nyt brev til din e-Boks med et opdateret link. Når du modtager det nye brev, kan du følge linket og oprette din adgangskode. Når adgangskoden er oprettet kan du logge ind på din Mediq konto med dit brugernavn og den adgangskode du lige har oprettet.
Hvordan logger jeg ind på min Mediq konto?
Gå til Mediqdanmark.dk og klik på Log ind oppe i højre hjørne.
Her vil du blive ledt ind til en side, hvor du skal angive brugernavn og adgangskode. Brugernavnet kan du finde i dit velkomsbrev i Eboks. (Har du ikke modtaget dette kan du række ud til vores kundeserviceafdeling.)
Adgangskoden har du selv oprettet. Kan du ikke huske denne, så kan du klikke på linket Glemt adgangskode. Her vil du blive ledt hen til en side, hvor du skal indtaste dit brugernavn. Når dette er gjort og du har trykket på knappen send, burde du modtage en email, hvor i der er et link du skal klikke på for at nulstille din adgangskode og oprette en ny.
I denne video kan du se skridt for skridt, hvordan du logger ind på din Mediq konto:
Hvis videoen ikke vises nedenfor, kan du prøve at genindlæse siden ved at klikke på den runde pil ⟳ øverst i din internetbrowser.
Hvorfor modtager jeg ikke en mail, når jeg anmoder om at nulstille min adgangskode?
Dette kan der være 3 årsager til:
1. Der er ikke tilknyttet en email til din Mediq konto. Denne skal vi have før vi kan sende dig mailen omkring nulstilling af din adgangskode.
2. Vi har en forkert email tilknyttet til din Mediq konto.
3. Den email der er tilknyttet din konto er også tilknyttet en anden konto. Af ren sikkerhedsmæssige årsager skal emailen der er tilknyttet din profil være unik før vi sender mailen ud med nulstilling af adgangskode.
Løsning: Ring til Kundeservice på Tlf.: 36 37 91 30
Hvordan finder jeg min bevilling og tilskud?
Gå til Mediqdanmark.dk og log ind på din konto.
Klik på “Bevillinger og tilskud” oppe i højre hjørne af siden.
Du føres direkte hen til en side, hvor du kan se alle dine bevillinger eller produkter med tilskud.